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保全公司常見理賠爭議
1.保全公司人員素質：
A.鑰匙交給保全公司 當我們聘請保全公司協助時，一定要再打一份鑰匙交給保全公司，目的是預防巡邏當時屋主不在或不便到達現場之用。通常保全公司會在保戶的建築內裝設一些感應器（例如門窗啟動感應器．紅外線感應器等等），當感應器反應時，保全人員會到達現場堪察，自行開門進入。
因此，保全人員品德是一項重要的關鍵，否則從簽約開始，我們將鑰匙交給簽約的人，簽約的人再交給輪班的人及保管的人，這中間經過許多人之手，若其中有一個人品德堪虞，就可能會發生引狼入室的困擾。
B.保全人員流動與離職問題
保全公司像一般公司行號一樣，會有人員流動的問題。因此，保戶的住所或店面、廠房等內部情況，之前服務過但已離職保全人員也勢必會有所了解。而這些已離職的人員品德問題我們通常無法深入了解，當然，我們相信大部份的保全從業人員是有操守的，但難保有極少數不良的從業人員會在離職之後藉之前工作之便而有一些較不良的行為。
2.常見理賠爭議：
A.系統斷線不理賠
「有些」保全公司合約內會明載「系統斷線不理賠」之類的條款，此條款看到保戶眼中，實在是頗為刺眼。保全公司的系統是連接中華電信，再透過中華電信連接到保全公司的機房，因此若照該條款，當發生以下事情時，保戶可能就要自己摸摸鼻子認了：
歹徒將線路剪斷＝＝＞「系統斷線不理賠」
！ 中華電話突然斷線＝＝＞「系統斷線不理賠」
！
附近有施工導致電話斷線＝＝＞「系統斷線不理賠」
！
颱風地震等天災時斷線＝＝＞「系統斷線不理賠」
！ 站在保全公司的立場，的確會認為一些天災或別人導致的系統斷線問題讓他們來承擔並不合理；但站在保戶的立場，我們每個月花錢請保全不就是要買個保障，要對方無論如何都要幫我們好好看著房子嗎？！否則，如果颱風導致斷線時我們人在國外．或了解系統的歹徒先破壞線路再闖入．．那麼身為保戶的我們不就等於花錢當冤大頭了？！
因此，建議您在簽約前審慎閱讀合約內容，以免事後爭論也為時已晚！
B.理賠需出示購物發票證明
保全公司在簽約時會詢問屋內存放物品之價值，此時通常會要求屋主出示購物發票，或由保全人員清算估計屋內物品，以作為日後理賠的依據．
但當以下情況時則易有爭議出現：
東西是後來才買的，且發票不見了＝＝＞在保全堪察屋內物品價值後，屋主才買了一套高級音響，結果被偷了
東西是後來才買的，但沒發票＝＝＞在保全堪察屋內之後，屋主買了一些古董或高價品堆放，但這些東西都沒發票，也被偷了
發票拿去對獎或捐贈了＝＝＞東西不見了，發票也沒有，保全公司會相信保戶所言的－－這些東西曾經放在這個屋子內？或屋主真的有買過這些東西嗎？
保全公司是營利單位，並非慈善單位，雖然合約內明載賠償內容，但為了顧及公司利益，當然就不會輕易相信屋主的片面之言，保戶說什麼就賠什麼！當保戶說東西不見時，保全公司會要求保戶出示證據，否則怎麼證明這些東西保戶真的有買？真的放在屋內被偷了？
因此，若保戶沒有妥善將發票保管好，或即使保管好了保險公司仍提出疑問，那麼理賠爭議可能就沒完沒了！所以常聽到很多人在發生事情後保全公司不理賠或理賠刁難，憤而請對方拆掉器材不再續保。
C.有人在屋內不理賠（解除警報狀態時）
當有人在屋內是警報「解除」狀態（出了門刷了卡才算開始啟動警報機制），保全公司的用意是避免保戶出門時自己忘了刷卡啟動警報裝置，卻要由保險公司承擔錯誤，因此在合約內提出此項規定。但若發生以下情況時，保戶是否真的心甘情願認哉？
屋主人在屋內，強盜闖入搜刮財物＝＝＞「警報裝置未啟動不理賠」
粗心保全員在屋內檢查時門沒關好小偷潛入＝＝＞「警報裝置未啟動不理賠」
不肖保全員（或不肖離職保全員）監守自盜＝＝＞「警報裝置未啟動不理賠」
以上種種情況，是一般保全合約常見的條款，但這些恐怕只是冰山一角，因為保全理賠爭議及保戶拆機事件時有所聞，因此，花大錢請保全並非萬靈丹！保戶自己也必須對一些安全防護的觀念及相關器材有一部份的了解，才能知所漏洞！否則完全把自己身家財產交給別人，也是有所風險的！
建議：
若您有足夠預算，則當然聘請保全公司協助是一個不錯的方式，因為至少多了一些人來幫您看門顧家。但在選擇保險公司時，建議您必須多花一些時間對該保險公司及合約內容多加了解，以免事故發生後卻得不到合理的理賠，不止損失的財物算自己倒楣，之前繳的保費也變成了學費！
但是，花了這麼多錢請保全也並不見得能100%高枕無憂，例如監守自盜或保全疏失等情況，也常讓人感到不安。因此建議您只要再花幾仟塊（相當於買一個大鎖的錢），就能夠為自己再建置一套防護設備！這套設備建議您不要假他人之手，自己DIY完成，以免外人得知您的防護安排（無線設備免牽線，安裝相當快速容易）。如此當保險公司系統或人員有所疏失，或竊賊破壞保險公司的系統時，您自己還有一套保全系統作為後盾！
建議：
1.已請保全或打算請保全的人：多花幾仟塊買套DIY防盜裝置＝多為自己買份保障
2.不打算請保全的人：只要花少少的錢，就可以給自己帶來一份保障，相當划算！
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竊盜案件之手段分析
自古以來，每一個國家都有竊盜問題。一般說來，小偷防不勝防，並且破案率不高，因此我們自要特加小心防患了。下面一些有關防範竊盜的常識，可供參考：清水分局關心你！
一､關於小偷知多少
(一)小偷喜歡偷竊的對象：
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鄰居間不常往來，關係不密切，且無管理員、巡警、或守望相助組織的住宅區。
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長時間全家外出，白天不在家，作息十分規律的家庭。
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裝設豪華氣派的高級住宅或公寓。
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貪圖一時方便，粗心大意，門窗未加上鎖的住宅、公寓。
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鄰居正在建築中，搭有竹（鐵）架的住宅。
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黃昏後仍無燈光的住宅。
(二)小偷侵入後的行動：
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進入房子後，多數小偷先搜主臥室、大櫃子裡的小櫃子，和床下、櫃子下、燈下等一般人不大注意的地方。
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他們最喜歡拿走黃金現鈔及體積小、價值高、脫手容易的東西，如珠寶、首飾、名牌手錶、照相機、錄影機、音響、電視機等，甚至對小型保險箱櫃也很感興趣，整個搬走。
(三)小偷最感頭痛的防備：
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設有電子預警裝置，有訓練的狼犬、名貴複雜的門鎖，以及堅固牢靠的鐵門窗。
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有附加裝置的大門、窗戶，同時又有多重鎖具的門窗。
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由信譽良好的保全公司保險的房屋。
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將家中貴重物品寄存保險公司，無物可偷的住宅。
二､竊盜案件之手段
竊盜案件之犯罪手法可區分為七類，在各類型竊盜方式中以非毀越侵入竊盜(如順手牽羊、乘人不備、闖空門或伺機竊取等)所佔比例最高百分之五十四，其次為車輛竊盜，所佔比例為百分之四十六。
(一)扒竊：
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跟蹤扒竊。
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擁擠時扒竊。
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上下車行竊。
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共犯掩護扒竊。
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故意碰撞扒竊。
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教唆扒竊。
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衣物掩竊。
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割物行竊。
(二)內竊：
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監守自盜。
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親屬竊盜。
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同屋行竊。
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傭役或侍者行竊。
(三)侵入竊盜：
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毀越侵入竊盜。
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非毀越侵入竊盜。
(四)大搬家
(五)竊盜保險櫃
(六)車輛竊盜
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撬開(門啟)車門窗。
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以車拖(搬)車。
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偽稱試車。
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租車行竊(藉機配鎖)。
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修理工勾結。
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打破車窗玻璃。
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破壞車門把手。
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破壞或撬開車鎖。
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代客泊車。
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接通電路竊車。
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